Otro tema que me permito aportar a la Jornada de #videosysalud. La importancia de elaborar la respuesta del mensaje a las necesidades o espectativas del receptor del mismo. En general tenemos la costumbre de dar a los pacientes aquella información que nosostos creemos importante y ponemos toda la carga de nuestro conceptos previos en ella y en ocasiones las necesidades o las espectativas de los pacientes son otras. Así que escucha activa, matización de las espectativas y responder a sus cuestiones vitales del receptor, no de las nuestras: Ejemplo
Otro ejemplo de como uno puede poner de su cosecha la información en este divertido video
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